Política de Privacidad

Introducción

School Van Tracker ("Vanu") está comprometido con la protección de la privacidad de nuestros usuarios. Esta Política de Privacidad explica cómo recopilamos, usamos, divulgamos y protegemos su información cuando utiliza nuestra aplicación móvil y servicio web. Por favor lea esta política de privacidad cuidadosamente. Al usar el Servicio, usted acepta la recopilación y uso de información de acuerdo con esta política.

Información que Recopilamos

Recopilamos información que usted nos proporciona directamente e información que se recopila automáticamente cuando usa nuestro Servicio:

• Información de la Cuenta: Nombre, dirección de correo electrónico, número de teléfono y contraseña cuando crea una cuenta.
• Información del Niño: Nombres y ubicaciones de recogida/entrega de los niños asociados con su cuenta, proporcionados por usted o el conductor de la camioneta escolar.
• Datos de Ubicación: Direcciones predeterminadas de recogida y entrega, y actualizaciones de ubicación en tiempo real al ver el seguimiento del viaje.
• Datos de Uso: Información sobre cómo usa el Servicio, incluyendo tipo de dispositivo, sistema operativo e interacciones con la aplicación.
• Datos de Pagos: Si la empresa de transporte gestiona sus cobros a través de Vanu: los cobros que le asigna, los pagos que usted informa (monto, fecha, referencia) y los comprobantes que sube. Vanu no intermedia dinero: las transferencias se hacen fuera del Servicio, directamente a la cuenta que la empresa publica.

Cómo Usamos su Información

Usamos la información que recopilamos para:

• Proporcionar, mantener y mejorar nuestros servicios de seguimiento de camionetas escolares
• Enviarle notificaciones sobre la ubicación de la camioneta de su hijo, horarios de llegada y actualizaciones de viajes
• Analizar patrones de uso para mejorar la experiencia del usuario y la funcionalidad del Servicio
• Comunicarnos con usted sobre su cuenta, actualizaciones y avisos importantes
• Garantizar la seguridad de los niños que usan el transporte en camioneta escolar

Compartir Información

Podemos compartir su información en las siguientes circunstancias:

• Con Conductores de Camionetas Escolares: Los conductores pueden ver los nombres de los niños y las ubicaciones de recogida para proporcionar servicios de transporte.
• Con Proveedores de Servicios: Empresas terceras que nos ayudan a proporcionar y mejorar nuestros servicios (ej., alojamiento en la nube, análisis).
• Con un Proveedor de Análisis de Imágenes: Los comprobantes que sube pueden ser procesados por un proveedor externo de análisis de imágenes (actualmente Anthropic) para verificar que se trata de un comprobante de pago y leer el monto, la fecha y la referencia. Al proveedor se le envía únicamente la imagen o el PDF y el monto, la moneda y la fecha del pago informado; nunca el nombre del alumno, de su familia ni de la empresa. El resultado es una ayuda para la empresa, que decide igualmente al revisar el pago.
• Por Razones Legales: Cuando sea requerido por ley o para proteger los derechos, propiedad o seguridad de nuestros usuarios u otros.

Seguridad de los Datos

Implementamos medidas de seguridad técnicas y organizativas apropiadas para proteger su información personal contra acceso no autorizado, alteración, divulgación o destrucción. Esto incluye cifrado de datos en tránsito y en reposo, métodos de autenticación seguros y evaluaciones de seguridad regulares. Sin embargo, ningún método de transmisión por Internet es 100% seguro.

Conservación de Datos

Conservamos su información mientras su cuenta esté activa y por el tiempo necesario para los fines descritos. Los archivos de comprobantes de pago se conservan durante 24 meses desde la fecha del pago y luego se eliminan; el registro del pago (monto, fecha y estado) se conserva como parte de la contabilidad de la empresa. Si elimina su cuenta, los comprobantes que subió se eliminan con ella.

Sus Derechos

Usted tiene los siguientes derechos respecto a su información personal:

• Acceso: Solicitar una copia de la información personal que tenemos sobre usted
• Corrección: Solicitar la corrección de información personal inexacta
• Eliminación: Solicitar la eliminación de su cuenta y datos asociados
• Portabilidad de Datos: Solicitar sus datos en un formato portable

Privacidad de los Niños

Nuestro Servicio involucra el seguimiento del transporte en camioneta escolar para niños. Solo recopilamos nombres de niños e información de ubicación necesaria para proporcionar el Servicio. Esta información es proporcionada por los tutores o personal escolar autorizado. No recopilamos conscientemente información personal directamente de niños menores de 13 años sin consentimiento parental.

Contáctenos

Si tiene preguntas o inquietudes sobre esta Política de Privacidad o nuestras prácticas de datos, por favor contáctenos:

Correo Electrónico: legal@vanumove.com

Cambios a Esta Política

Podemos actualizar esta Política de Privacidad de vez en cuando. Le notificaremos de cualquier cambio publicando la nueva Política de Privacidad en esta página y actualizando la fecha de "Última Actualización". Se le aconseja revisar esta Política de Privacidad periódicamente para cualquier cambio.